Co je Psychologická bezpečnosť? Definice a vysvětlení
Vše, co potřebujete vědět o pojmu „Psychologická bezpečnosť“ — jasná definice, praktické příklady a kontext v koučinku.
Hledáte kouče, který rozumí tomuto tématu? Na Coachio najdete ověřené kouče v České republice.
Najít koučeDefinice
Psychologická bezpečnosť je stav, v ktorom sa ľudia cítia bezpečne riskovať, byť zraniteľní a hovoriť pravdu bez strachu z odmietnutia alebo trestu.
Podrobné vysvětlení
Psychologická bezpečnosť je koncept, ktorý Amy Edmondson z Harvard Business School definovala ako 'zdieľané presvedčenie, že tím je bezpečným miestom pre interpersonálne riskovanie'. Google Project Aristotle (2012–2016), rozsiahla štúdia tímovej efektivity, zistil, že psychologická bezpečnosť je suverénne najdôležitejší faktor pre výkonnosť tímov — dôležitejší ako individuálne IQ, skúsenosti alebo vedomosti. Bez psychologickej bezpečnosti ľudia skrývajú chyby (strach z trestu), nevyjadrujú nové nápady (strach z výsmechu), nekladú otázky (strach z pôsobenia hlúpo) a konformujú sa s väčšinovým názorom (strach z vylúčenia). V koučovacom kontexte existujú dve úrovne: Kouč ako budovateľ psychologickej bezpečnosti v 1:1 koučovaní — klient musí cítiť absolútne bezpečie hovoriť čokoľvek bez odsudzovania, hodnotenia alebo rad. Kouč ako facilitátor psychologickej bezpečnosti v tímovom koučovaní — diagnostikuje úroveň PS v tíme, identifikuje správanie manažéra, ktoré PS znižuje, a pomáha vytvoriť kultúru, kde je možné otvorene hovoriť pravdu. Psychologická bezpečnosť nie je láskavosť alebo absencia accountability — je to prostredie, kde ľudia môžu hovoriť pravdu bez strachu.
Praktický příklad
Na tímovom workshope nikto nezdvíha ruku s problémami. Kouč identifikuje nízku psychologickú bezpečnosť a nastaví strukturovaný proces, kde každý môže prispieť anonymne.
Kde se s tím setkáte v koučinku
Psychologická bezpečnosť je základom efektívneho koučovacieho priestoru. V tímovom koučingu je budovanie PS jedným z primárnych cieľov.
Podobné pojmy
Koučovací priestor je bezpečné, dôverné a nesúdiace prostredie, ktoré kouč vytvára — fyzicky aj psychologicky — aby klient mohol byť úprimný a otvorený.
Tímový koučing je proces, v ktorom kouč pracuje s celým tímom ako systémom — rozvíja spoluprácu, komunikáciu, výkonnosť a spoločné smerovanie.
Koučovací vzťah je profesionálne partnerstvo medzi koučom a klientom, postavené na dôvere, rešpekte a spoločnom záväzku k rozvoju klienta.
Etika kouča sú profesionálne štandardy a hodnoty, ktoré regulujú správanie kouča voči klientom, organizáciám a profesii — ICF má záväzný Etický kódex pre všetkých členov.
Najdi kouče, který ti pomůže
Více než 100 ověřených koučů v České republice. První konzultace zdarma.
Najít kouče