Co je Mocné otázky? Definice a vysvětlení

Podrobné vysvětlení

Mocné otázky (Powerful Questions) sú jednou z ôsmich ICF kompetencií kouča a mnohí odborníci ich považujú za srdce koučovacej práce. ICF definuje mocné otázky ako otázky, ktoré vyvolávajú odkrytie, prehlbujú pohľad a záväzok alebo stimulujú akciu. Charakteristiky mocných otázok: Krátke — čím kratšia otázka, tým väčší priestor pre klienta; Otvorené — začínajú slovami čo, ako, ktorý, kde, kedy (nie prečo, pretože to vyvoláva obhajobu); Zamerané na klienta — nie na kouča alebo jeho hypotézy; Provokujú hlboké premyslenie — nie povrchné odpovede; Sú vo vyšetrovacom duchu, nie sugestívne. Príklady mocných otázok: 'Čo by ste urobili, keby ste sa nebáli?', 'Čo chcete skutočne?', 'Čo vám táto situácia hovorí o vás?', 'Keby by vás nikto neobmedzoval, čo by ste si zvolili?', 'Čo je na tomto naozaj dôležité?'. Čoho sa kouč vyhýba: Sugestívnych otázok ('Nemyslíte, že by ste mali...?'), Prečo otázok ('Prečo ste to neurobili?' vyvoláva obranu a sebaobhajovanie), Viacnásobných otázok (dve otázky v jednej), Uzavretých otázok (odpoveď áno/nie). Mocné otázky môžu byť nepríjemné a vyvolávajú ticho — kouč musí ticho tolerovať a neplniť ho. Presne táto nepohodlnosť je znakom mocnej otázky — klient naráža na niečo dôležité.